Politique d'expédition

Conditions et conditions de vente

Ces termes et conditions de vente («conditions») s'appliquent à l'achat effectué via notre site. Il vous est demandé de lire attentivement ces conditions avant de passer une commande. Confirmer que vous avez lu et accepté ces conditions lorsque vous effectuez une commande via notre site, confirmez que vous les acceptez inconditionnellement.
Dans ces conditions, le mot «société» signifie Erendira Italia Srl
Via Andrea Costa 202/2, 40121 Bologne (BO) C.F 03944031206 TVA 03944031206Et le terme "vous" vous appelle en tant que client. Les mots avec la capitale initiale, utilisés dans ces conditions, ont la signification établie dans la section "Définitions". Ces conditions, ainsi que votre confirmation de commande, constituent le contrat entre les parties concernant l'achat des produits et à laquelle d'autres termes ou conditions différentes ne seront pas appliqués. Le contrat ne peut être modifié que à la suite d'un accord mutuel signalé par écrit ou par e-mail.
Une copie de ces conditions peut être stockée sur le support électronique ou imprimé par tous les utilisateurs du site.

Informations relatives aux produits

Nous utilisons tous les efforts raisonnables afin que les informations relatives aux produits soient exactes et mises à jour. Chaque contenu sur le site ne doit pas être compris comme une représentation ou une déclaration contraignante relative aux produits. Toutes les images, illustrations et descriptions des produits ont un objectif exclusivement indicatif et, comme les couleurs que vous pourriez réellement consulter sur notre site dépendent de votre moniteur, nous ne pouvons garantir que les couleurs que votre moniteur reflètent correctement les couleurs des produits Nous vous livrerons. Si vous avez besoin de plus d'informations sur les produits, nous vous invitons à nous contacter en utilisant les contacts présents dans la section de contact.
Nous nous réservons le droit de modifier les informations relatives aux produits du site, y compris, par exemple, les prix, les prix, les descriptions et la disponibilité des produits à tout moment et sans préavis. Dans tous les cas, ces modifications n'affecteront pas les ordonnances qui ont déjà été acceptées conformément à l'article 2 suivant.
Ce qui précède n'affecte pas vos droits obligatoires concernant des produits défectueux ou des produits non complices à ceux achetés.

Comment passer une commande

Pour passer une commande, vous devez avoir au moins 18 ans. Pour passer une commande, vous devez sélectionner les produits sur le site, sélectionnez le mode de livraison que vous préférez et, de votre choix, tous les services facultatifs et sélectionnez la commande "Procéder à la paiement". Avant de terminer la procédure de vérification (check-out), il vous sera demandé d'accéder à votre compte personnel ou, alternativement (si vous n'êtes pas encore enregistré), pour en enregistrer un nouveau. Si vous préférez, vous pouvez terminer la procédure de vérification (paiement) sans vous inscrire, mais il vous sera demandé de saisir vos données personnelles et de paiement, nécessaires pour effectuer la commande.
Nous n'accepterons pas les commandes prises de manière différente de celles décrites ci-dessus. Les commandes seront traitées et les produits livrés uniquement si nous considérons la commande complète. Une commande est considérée comme complète si toutes les informations demandées ont été correctement saisies et que ces conditions ont été acceptées.
Si vous avez des problèmes pour passer une commande ou si vous ne savez pas si la commande que vous avez passée sur le site a été régulièrement terminée, contactez-nous en utilisant les contacts présents dans la section de contact.
Lorsque vous effectuez une commande, faites une offre pour l'achat des produits que vous avez sélectionnés. Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et sont soumises à notre approbation. Nous ne pouvons pas accepter votre commande, à tout moment et à notre discrétion, dans le cas où:
• Vous avez fourni des informations incorrectes, telles que, par exemple, des détails de paiement incorrects ou insuffisants, des détails de facturation incorrects; Adresse d'expédition incorrecte ou incomplète ou informations trompeuses;
• Il y a une erreur sur le site concernant les produits que vous avez commandés, par exemple une erreur relative au prix ou à la description des produits; ou alors
• Les produits que vous avez commandés ne sont plus disponibles à la vente via le site;
• Nous pensons que vous n'êtes pas majeur.
Nous ne serons pas responsables de vous ou contre un tiers pour le retrait du site de tout produit, pour la suppression ou la modification des matériaux ou du contenu du site, pour le refus d'effectuer une commande ou la suspension de la transaction Une fois que la gestion de la même chose a commencé pour chacune des raisons ci-dessus.
S'il n'est pas possible d'accepter votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone dès que possible, en tout cas au plus tard 30 (trente) jours à compter de la date de votre commande. S'il n'est pas possible d'accepter ou de traiter votre commande car les produits ne sont plus disponibles ou en raison d'une erreur relative aux prix et / ou à d'autres informations relatives aux produits que vous avez commandés, nous vous contacterons et suggérerons des produits alternatifs qui pourraient Soyez à votre goût et vous voudrez peut-être acheter. Si vous n'acceptez pas nos suggestions, nous supprimerons votre commande pour les produits que nous ne pouvons pas vous fournir et vous rembourser dans les 14 (quatorze) jours à compter de la commande les sommes que vous avez déjà payées pour ces produits.
Si vous avez passé la commande via le site, vous recevrez un e-mail avec lequel nous confirmons que vous avez reçu votre commande et qui contient les détails concernant le même (comme, par exemple, la quantité des produits achetés, le prix, les termes livraison). Cet e-mail ne représente pas l'acceptation de votre commande. Sauf si vous annulez votre commande, la commande sera envoyée. En ce moment, vous recevrez un e-mail pour confirmer l'expédition de commande pour vous informer que nous avons envoyé tout le monde ou une partie des produits que vous avez commandés.
Les commandes peuvent être annulées à tout moment avant d'être gérées par la société. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter à l'aide des contacts dans la section Contact. Nous n'accepterons pas les annulations de commandes prises d'une manière autre que celles identifiées ci-dessus. Une fois que votre commande a été prise par la direction, vous ne pouvez exercer votre droit de retrait selon la procédure décrite ci-dessous.

"Pour pouvoir offrir à l'utilisateur les méthodes de paiement de Klarna, À la caisse, nous pourrions transmettre à Klarna les données personnelles de l'utilisateur sous forme de coordonnées et de détails de la commande, afin que Klarna puisse évaluer l'adéquation de l'utilisateur pour ses méthodes de paiement et personnaliser ces méthodes de paiement. Les données personnelles de l'utilisateur transféré sont traitées en ligne avecLa politique de confidentialité de Klarna.”

Que se passe-t-il si les produits ne sont pas disponibles

Nous utilisons tous les efforts raisonnables pour garantir que les informations relatives aux produits du site sont toujours exactes. Cependant, lorsque vous passez une commande, certains produits peuvent ne pas être disponibles.
S'il n'est pas possible de vous envoyer les produits commandés dans les 30 (trente) jours à compter de la date de votre commande, nous vous contacterons et nous vous demanderons si vous avez l'intention d'annuler votre commande en tout ou en partie et, dans ce cas , nous vous rembourserons toutes les sommes payées pour les produits inclus dans la commande annulée. Si nous ne recevons pas de réponse à l'e-mail ou au message vocal que nous vous avons peut-être quitté, nous vous enverrons un e-mail pour le signaler. Si vous ne nous contactez pas dans les 3 jours suivant cette dernière communication, nous annulerons l'intégralité de votre commande et vous rembourserons le prix des produits. Aucune des conditions qui y présentent ne réduit en aucune façon vos droits obligatoires relatifs aux produits défectueux ou non compliqués aux produits achetés. Pour plus d'informations concernant vos droits obligatoires, vous pouvez contacter le «National Consumers and Users Council».

 Nos prix sur les prix

Les prix des produits sont indiqués sur le site et seront confirmés dans la confirmation de commande que nous vous enverrons par e-mail.
Tous les prix sont en euros et incluent la TVA.
Il est possible que votre commande soit appliquée à votre commande comme indiqué sur le site au moment où vous transmettez la commande. Les frais d'expédition dépendront de la valeur de votre commande et de la méthode d'expédition que vous avez choisie. Vous pouvez afficher les tarifs et les conditions de livraison en cliquant ici.
Nous nous réservons le droit de modifier le prix des produits sur le site à tout moment et sans préavis. Les modifications au prix des produits n'auront aucun effet sur votre commande qui a déjà été acceptée par les entreprises et pour laquelle nous vous avons déjà envoyé la confirmation de commande de commande.
Si nous détectons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous informerons dès que possible par e-mail ou par téléphone et nous vous offrirons le choix de reconfirmer votre commande au prix correct ou d'annuler votre commande. Si vous annulez la commande, nous vous rembourserons ou renforcerons la somme que vous avez prise en charge pour les produits que vous avez annulés la commande.

Comment puis-je effectuer le paiement

Vous pouvez payer les produits à l'aide d'une carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les principaux circuits des cartes de paiement, telles que Visa, Master Card, Klarna. Le paiement a lieu dans la devise indiquée dans votre commande avant l'envoi.
Si vous effectuez le paiement par carte de crédit ou de débit, au moment de la commande, vous devrez fournir les données de votre carte, qui sera facturée, lorsque nous recevrons votre commande, pour un montant égal à la valeur globale de votre commande . Nous n'accepterons pas votre commande, et nous n'enverrons pas les produits, jusqu'à ce que l'émetteur de votre carte de crédit ou de votre dette n'ait pas autorisé la transaction pour le paiement des produits commandés. Nous vous donnerons une communication immédiate dans le cas où nous ne recevrons pas cette autorisation. Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité du titulaire de la carte de crédit ou de la dette en demandant les informations les plus appropriées.
Avec le paiement via PayPal, il vous sera demandé d'accéder à votre compte avec vos e-mails et mots de passe pour confirmer le paiement. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez toujours payer via PayPal et il vous sera demandé de saisir vos données personnelles et les détails de la carte de crédit. Les produits vous seront envoyés après l'achèvement de l'opération de paiement. Si nous ne recevons pas le paiement dans les 30 jours à compter de la date de votre commande, votre commande sera annulée et vous recevrez un e-mail de confirmation de l'annulation de la commande.
Les produits seront envoyés à l'adresse spécifiée dans la confirmation de commande. Dans tous les cas, nous pouvons exclusivement envoyer des documents par e-mail à l'adresse que vous nous avez fournie au moment de la commande.

Lorsque les produits sont envoyés et comment je peux tracer l'état de ma commande

L'expédition aura lieu, par votre choix, par courrier ordinaire ou exprimé pendant les heures de bureau. Les frais d'expédition peuvent être appliqués à votre commande. Pour afficher les conditions d'expédition et les frais applicables connexes, cliquez ici. Lors de la livraison des produits au Corriere, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l'expédition de commande.
Nous ne procéderons pas à l'expédition des produits sinon en recevant le paiement. Si une personne qui peut recevoir les produits en livraison à l'adresse de livraison indiquée ne sera pas disponible, nous vous informerons par le biais d'une notification laissée par le courrier dans votre trou de lettres.
La propriété et le risque de perte des produits vous seront transférés au moment de la livraison
Vous pouvez vérifier l'état actuel de votre commande en suivant le lien dans l'e-mail de confirmation de commande.

Comment retourner les produits

Veuillez lire notre politique au retour où je trouve la dernière fois toutes les informations nécessaires pour retourner les produits pour quelque raison que ce soit.

Votre droit de retrait

Si vous avez reçu les produits commandés et que vous n'êtes pas satisfait ou si vous avez simplement changé d'avis sur l'achat après avoir envoyé par e-mail votre confirmation de la commande, vous pouvez exercer votre droit de retrait sans pénalités et sans indiquer aucune raison et demander un remboursement, conformément aux articles 64 et à la suite du décret législatif 206/2005 («Code des consommateurs»).
Veuillez considérer que jusqu'à ce que les produits restent en votre possession, vous avez l'obligation de les garder en sécurité et en bon état.
Après nous avoir informés de votre décision de vous retirer du contrat, nous vous rembourserons dès que possible, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous exercez votre droit de retrait, toute somme que vous avez soutenue ou avez été vous est facturé sur la carte de crédit pour les produits commandés.

Traitement des données personnelles

En passant une commande, acceptez et comprennent que les entreprises peuvent conserver, traiter et utiliser les données collectées au moment de votre enregistrement sur le site afin de traiter votre commande. Nous traiterons vos informations en fonction des termes des informations de confidentialité de Erendira Italia Srl, disponible ici la législation sur la confidentialité.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La marque Eandira Italie Ainsi que toutes les marques, qu'elles soient figuratives ou autres, et tous les autres signes, illustrations, images et logo distinctifs qui apparaissent sur nos produits, accessoires ou emballages, qu'ils soient enregistrés ou non, sont et restent la propriété exclusive de Erendira Italia Srl. Toute reproduction, totale ou partielle, toute modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logo, pour quelque raison que ce soit et, en tout moyen, en l'absence de notre consentement préventif exprimé par écrit, est strictement interdit et sera persécuté.

FORCE MAJEURE

Nous utilisons tout effort raisonnable pour remplir nos obligations prévues par ces conditions. Cependant, nous ne serons pas responsables des retards ou des exécutions manquées, que ces retards ou omissions soient causés par des circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable inclus, par exemple, des catastrophes naturelles, des explosions, des inondations, des incendies ou des accidents; guerres ou non-résolves civiles; grèves, agitations syndicales ou interruptions de travail; toute forme d'intervention gouvernementale; Action ou omission commise par un tiers; par défaut par nos fournisseurs; Erreurs dans l'adresse de livraison ou non-informer les modifications pertinentes ou le non-paiement.
Nous vous informerons de chaque événement inattendu dès que possible après avoir eu lieu et remplir nos liens dès que possible. Si cette interruption dépasse 2 (deux) semaines, vous aurez le droit d'annuler la commande et vous serez remboursé en vertu de l'article 9 de ces conditions.

LOI APPLICABLE

Ces conditions sont réglementées par le droit italien (y compris, par exemple, les articles 50 à 61 du décret législatif 206/2005 - Code des consommateurs - sur les contrats à distance). La discipline du conflit des lois ne s'applique pas. Dans les limites autorisées par les lois applicables concernant la protection des consommateurs, toute action ou litige relatif à ces conditions sera la compétence exclusive de la cour de votre résidence ou de votre domicile, si elle est située en Italie.

CONTACTS

Pour toute question relative à ces conditions, à nos produits ou à votre commande, contactez-nous en utilisant les contacts dans la section Contact.

Clauses générales

Dans le cas où l'une des deux parties n'affirme aucun droit reconnu par ces conditions, cela ne constitue pas un renoncement à ce droit et ne préjugera pas le droit d'affirmer le droit relatif plus tard.

Définitions

Dans ces termes et conditions de vente:
Contrat: Indique le contrat entre les parties pour la vente et l'achat des produits et comprend votre commande, la confirmation de commande relative à votre commande et à ces conditions;
Produits: Indique les produits que nous vendons de temps en temps à travers le site inclus, à titre d'exemple, vêtements techniques, sorties, chaussures, sacs, sacs à dos, sacs de jour;
Commande: Indique une commande de produits fabriqués conformément à ces conditions;
Confirmation de confirmation: Indique la confirmation de la commande, qui rapporte l'acceptation de votre commande et les détails relatifs aux produits que vous avez achetés, que nous vous envoyons lorsque les produits sont expédiés;
Conditions: indique ces termes et conditions de vente;
"Entreprise" ou "nôtre": indiquez le service de commerce électronique de Erendira Italia Srl
Via Andrea Costa 202/2, 40131 Bologne (BO) C.F 03944031206 TVA 03944031206"Vous" ou "le vôtre" vous indique, le client.