Política de envío

Términos y condiciones de venta

Estos términos y condiciones de venta ("condiciones") se aplican a la compra realizada a través de nuestro sitio. Se le pide que lea cuidadosamente estas condiciones antes de realizar un pedido. Confirmando que ha leído y aceptado estas condiciones cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio, confirme que las acepta incondicionalmente.
En estas condiciones, la palabra "sociedad" significa Erendira italia srl
Via Andrea Costa 202/2
, 40121 Bolonia (Bo) C.F 03944031206 VAT 03944031206Y el término "usted" se refiere a usted como cliente. Las palabras con el capital inicial, utilizada en estas condiciones, tienen el significado establecido en la sección "Definiciones". Estas condiciones, junto con la confirmación de su pedido, constituyen el contrato entre las partes con respecto a la compra de los productos y a los que no se aplicarán otros términos o condiciones diferentes. El contrato solo puede modificarse como resultado de un acuerdo mutuo reportado por escrito o por correo electrónico.
Una copia de estas condiciones puede ser almacenada en soporte electrónico o impreso por todos los usuarios del sitio.

Información relacionada con los productos

Utilizamos todos los esfuerzos razonables para que la información relacionada con los productos sea precisa y actualizada. Cada contenido en el sitio no debe entenderse como una representación o declaración vinculante relacionada con los productos. Todas las imágenes, ilustraciones y descripciones de los productos tienen un propósito exclusivamente indicativo y, dado que los colores que realmente puede ver en nuestro sitio dependen de su monitor, no podemos garantizar que los colores que su monitor esté reflejando correctamente los colores de los productos que Te entregaremos. Si necesita más información sobre los productos, lo invitamos a contactarnos utilizando los contactos presentes en la sección de contacto.
Nos reservamos el derecho de modificar la información relacionada con los productos en el sitio, incluidos, por ejemplo, los precios, los precios, las descripciones y la disponibilidad de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. En cualquier caso, estos cambios no afectarán las órdenes que ya se han aceptado de acuerdo con el siguiente artículo 2.
Lo anterior no afecta sus derechos obligatorios relacionados con productos defectuosos o productos no complicados a los comprados.

Cómo realizar un pedido

Para hacer un pedido, debe tener al menos 18 años. Para realizar un pedido, debe seleccionar los productos en el sitio, seleccionar el modo de entrega que prefiera y, de su elección, cualquier Servicio opcional y seleccionar el comando "proceda a pagar". Antes de completar el procedimiento de verificación (check-out), se le pedirá que acceda a su cuenta personal o, alternativamente, (si aún no está registrado), para registrar una nueva. Si lo prefiere, puede completar el procedimiento de verificación (check-out) sin registrarse, pero se le pedirá que ingrese sus datos personales y de pago, necesarios para realizar el pedido.
No aceptaremos órdenes hechas de manera diferente de las descritas anteriormente. Los pedidos serán procesados ​​y los productos entregados solo si consideramos el pedido completo. Se considera un pedido completo si toda la información solicitada se ha ingresado correctamente y estas condiciones se han aceptado.
Si tiene problemas para realizar un pedido o si no está seguro de si el pedido que ha realizado a través del sitio se ha completado regularmente, contáctenos utilizando los contactos presentes en la sección de contacto.
Al realizar un pedido, haga una oferta para la compra de los productos que ha seleccionado. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de productos y están sujetos a nuestra aprobación. No podemos aceptar su pedido, en ningún momento y a nuestra discreción, en caso de que:
• Ha proporcionado información incorrecta, como, por ejemplo, detalles de pago incorrectos o insuficientes, detalles de facturación incorrectos; dirección de envío incorrecta o incompleta o información engañosa;
• Hay un error en el sitio relacionado con los productos que ha ordenado, por ejemplo, un error relacionado con el precio o la descripción de los productos; o
• Los productos que ha pedido ya no están disponibles para la venta a través del sitio;
• Creemos que no eres mayor de edad.
No seremos responsables de usted o en contra de un tercero por el retiro del sitio de ningún producto, por la eliminación o modificación de los materiales o contenidos del Sitio, por la negativa a realizar un pedido o la suspensión de la transacción Una vez que la gestión de lo mismo comenzó por cada una de las razones anteriores.
Si no es posible aceptar su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono lo antes posible, en ningún caso a más de 30 (treinta) días a partir de la fecha de su pedido. Si no es posible aceptar o procesar su pedido porque los productos ya no están disponibles o debido a un error relacionado con los precios y/u otra información relacionada con los productos que ha ordenado, nos comunicaremos con usted y sugeriremos productos alternativos que podrían Sea con su gusto y es posible que desee comprar. Si no acepta nuestras sugerencias, eliminaremos su pedido para los productos que no podemos proporcionarle y le reembolsaremos dentro de los 14 (catorce) días a partir del pedido de las sumas que ya ha pagado por estos productos.
Si ha realizado el pedido a través del sitio, recibirá un correo electrónico con el que confirmamos que ha recibido su pedido y que contiene los detalles relacionados con los mismos (como, por ejemplo, la cantidad de los productos comprados, el precio, los términos entrega). Este correo electrónico no representa la aceptación de su pedido. A menos que cancele su pedido, se enviará el pedido. En este momento, recibirá un correo electrónico para confirmar el envío del pedido para informarle que hemos enviado a todos o parte de los productos que ordenó.
Los pedidos se pueden cancelar en cualquier momento antes de ser administrados por la empresa. Si desea cancelar su pedido, contáctenos con los contactos en la sección de contacto. No aceptaremos cancelaciones de órdenes hechas de formas distintas a las identificadas anteriormente. Una vez que su pedido ha sido realizado por la gerencia, solo puede ejercer su derecho de retiro de acuerdo con el procedimiento que se describe a continuación.

"Para poder ofrecer al usuario los métodos de pago de Klarna, En el pago podríamos transmitir a Klarna los datos personales del usuario en forma de detalles de contacto y detalles del pedido, para que Klarna pueda evaluar la idoneidad del usuario para sus métodos de pago y personalizar estos métodos de pago. Los datos personales del usuario transferido se procesan en línea conLa Política de privacidad de Klarna.

¿Qué sucede si los productos no están disponibles?

Utilizamos todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información relacionada con los productos en el sitio siempre sea precisa. Sin embargo, cuando realiza un pedido, ciertos productos pueden no estar disponibles.
Si no es posible enviarle los productos solicitados dentro de los 30 (treinta) días a partir de la fecha de su pedido, nos comunicaremos con usted y le preguntaremos si tiene la intención de cancelar su pedido en su totalidad o en parte y, en este caso. , le reembolsaremos todas las sumas pagadas por los productos incluidos en el pedido cancelado. Si no recibimos una respuesta al correo electrónico o al mensaje de voz que posiblemente le haya dejado, le enviaremos un correo electrónico para informarlo. Si no nos contacta dentro de los 3 días posteriores a la última comunicación, cancelaremos todo su pedido y le reembolsaremos el precio de los productos. Ninguna de las condiciones presentes en la misma se reduce de ninguna manera sus derechos obligatorios relacionados con productos defectuosos o no complicados a los productos comprados. Para obtener más información sobre sus derechos obligatorios, puede comunicarse con el "Consejo Nacional de Consumidores y Usuarios".

 Nuestros precios en los precios

Los precios de los productos se indican en el sitio y se confirmarán en la confirmación del pedido de que le enviaremos por correo electrónico.
Todos los precios están en euros y incluyen IVA.
Es posible que su pedido se aplique a su pedido como se indica en el sitio en el momento en que reenvía el pedido. Los costos de envío dependerán del valor de su pedido y del método de envío que haya elegido. Puede ver las tarifas y las condiciones de entrega haciendo clic aquí.
Nos reservamos el derecho de cambiar el precio de los productos en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios al precio de los productos no tendrán ningún efecto en su pedido que ya haya sido aceptado por las empresas y para las cuales ya le hemos enviado la confirmación de envío del pedido.
Si detectamos un error en el precio de los productos que ha pedido, le informaremos lo antes posible por correo electrónico o teléfono y le ofreceremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelar su pedido. Si cancela el pedido, lo reembolsaremos o reforzaremos la suma que ha apoyado para los productos que ha cancelado el pedido.

¿Cómo puedo hacer el pago?

Puede pagar los productos utilizando una tarjeta de crédito o débito. Aceptamos los principales circuitos de las tarjetas de pago, como Visa, Master Card, Klarna. El pago tiene lugar en la moneda indicada en su pedido antes de enviar.
Si realiza el pago por crédito o tarjeta de débito, en el momento del pedido deberá proporcionar los datos de su tarjeta, que se cobrarán, cuando recibamos su pedido, por una cantidad igual al valor general de su pedido . No aceptaremos su pedido, ni enviaremos los productos, hasta que el emisor de su crédito o tarjeta de la deuda no haya autorizado la transacción para el pago de los productos ordenados. Le daremos una comunicación inmediata en caso de que no recibamos esta autorización. Nos reservamos el derecho de verificar la identidad del titular de la tarjeta de crédito o la deuda solicitando la información más apropiada.
Con el pago a través de PayPal, se le pedirá que acceda a su cuenta con sus correos electrónicos y contraseñas para confirmar el pago. Si no tiene una cuenta de PayPal, aún puede pagar a través de PayPal y se le pedirá que ingrese sus datos personales y los detalles de la tarjeta de crédito. Los productos se le enviarán después de la finalización de la operación de pago. Si no recibimos el pago dentro de los 30 días a partir de la fecha de su pedido, su pedido se cancelará y recibirá un correo electrónico de confirmación de la cancelación del pedido.
Los productos se enviarán a la dirección especificada en la confirmación del pedido. En cualquier caso, podemos enviar exclusivamente documentos por correo electrónico a la dirección que nos ha proporcionado en el momento del pedido.

Cuando se envían los productos y cómo puedo rastrear el estado de mi pedido

La expedición tendrá lugar, por su elección, por mensajería ordinaria o expresada durante el horario de oficina. Los costos de envío se pueden aplicar a su pedido. Para ver las condiciones de envío y los costos aplicables relacionados, haga clic aquí. Tras la entrega de los productos al corriere, le enviaremos un correo electrónico para confirmar el envío del pedido.
No procederemos al envío de los productos si no reciba el pago. Si alguien que pueda recibir los productos en entrega a la dirección de entrega indicada no estará disponible, le notificaremos a través de una notificación dejada por el mensajería en su hoyo.
La propiedad y el riesgo de la pérdida de los productos se le transferirán al momento de la entrega
Puede verificar el estado actual de su pedido siguiendo el enlace en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Cómo devolver los productos

Lea nuestra política sobre la devolución donde busque toda la información necesaria para devolver los productos por cualquier motivo.

Tu derecho de retiro

Si ha recibido los productos ordenados y no está satisfecho o simplemente ha cambiado de opinión sobre la compra después de enviarle por correo electrónico su confirmación del pedido, puede ejercer su derecho de retiro sin penalizaciones y sin indicar ninguna razón y solicite un reembolso, de conformidad con los Artículos 64 y después del Decreto Legislativo 206/2005 ("Código del Consumidor").
Tenga en cuenta que hasta que los productos permanezcan en su poder, tiene la obligación de mantenerlos seguros y en buenas condiciones.
Después de informarnos de su decisión de retirarnos del contrato, lo reembolsaremos lo antes posible, y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir de la fecha en que ejerció su derecho de retiro, cualquier suma que haya apoyado o ha sido cobrado a usted en la tarjeta de crédito por productos ordenados.

Procesamiento de datos personales

Al realizar un pedido, acepte y comprenda que las empresas pueden mantener, procesar y usar los datos recopilados en el momento de su registro en el Sitio para procesar su pedido. Trataremos su información de acuerdo con los términos de la información de privacidad de Erendira italia srl, disponible aquí legislación de privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca Eandira Italia Así como todas las marcas, ya sean figurativas u otras, y todos los demás signos, ilustraciones, imágenes y logotipo distintivos que aparecen en nuestros productos, accesorios o envases, ya sean registrados o no, son y siguen siendo propiedad exclusiva de Erendira italia srl. Cualquier reproducción, total o parcial, cualquier modificación o uso de estas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipo, por cualquier motivo y, por cualquier medio, en ausencia de nuestro consentimiento preventivo expresado por escrito, está estrictamente prohibido y será perseguido.

FUERZA MAYOR

Utilizamos cualquier esfuerzo razonable para cumplir con nuestros bonos previstos por estas condiciones. Sin embargo, no seremos responsables de demoras o ejecuciones perdidas si estos retrasos u omisiones son causados ​​por circunstancias más allá de nuestro control razonable, por ejemplo, desastres naturales, explosiones, inundaciones, incendios o accidentes; guerras o no resueltos civiles; huelgas, agitaciones sindicales o interrupciones laborales; cualquier forma de intervención gubernamental; Acción u omisión cometida por un tercero; predeterminado por nuestros proveedores; Errores en la dirección de entrega o no notificar los cambios relevantes o la falta de pago.
Le informaremos de cada evento inesperado lo antes posible después de que hayamos ocurrido y cumplamos nuestros lazos lo antes posible. Si esta interrupción excede las 2 (dos) semanas, tendrá derecho a cancelar el pedido y se le hará un reembolso de conformidad con el Artículo 9 de estas condiciones.

LEY APLICABLE

Estas condiciones están reguladas por la ley italiana (incluida, a modo de ejemplo, los artículos 50 a 61 del decreto legislativo 206/2005 - Código del consumidor - sobre contratos de distancia). La disciplina sobre el conflicto de leyes no se aplica. Dentro de los límites permitidos por las leyes aplicables con respecto a la protección del consumidor, cualquier acción o disputa relacionada con estas condiciones será la competencia exclusiva del tribunal de su residencia o domicilio, si se encuentra en Italia.

Contactos

Para cualquier pregunta relacionada con estas condiciones, con nuestros productos o su pedido, contáctenos utilizando los contactos en la sección de contacto.

Cláusulas generales

En el caso de que una de las dos partes no afirme ningún derecho reconocido por estas condiciones, esto no constituye una renuncia a este derecho y no perjudicará el derecho a afirmar el derecho relativo más adelante.

Definiciones

En estos términos y condiciones de venta:
Contrato: Indica el contrato entre las partes para la venta y la compra de los productos e incluye su pedido, la confirmación del pedido relacionada con su pedido y estas condiciones;
Productos: Indica los productos que vendemos de vez en cuando a través del sitio incluidos, a modo de ejemplo, ropa técnica, ropa interior, calzado, bolsas, mochilas, bolsas de día;
Pedido: Indica un orden de productos realizados de acuerdo con estas condiciones;
Confirmación de confirmación: Indica la confirmación del pedido, que informa la aceptación de su pedido y los detalles relacionados con los productos que compró, que le enviamos cuando se envían los productos;
Condiciones: indica estos términos y condiciones de venta;
"Compañía" o "nuestra": indique el servicio de comercio electrónico de Erendira italia srl
Via Andrea Costa 202/2, 40131 Bolonia (BO) C.F 03944031206 VAT 03944031206
"Usted" o "tuyo" te indica, el cliente.